Integra messaggi e notifiche direttamente nel tuo gestionale: automatizza conferme d’ordine, promemoria e promozioni, offrendo un servizio clienti reattivo e personalizzato.
Il modulo WhatsApp ti consente di comunicare con i tuoi clienti in maniera diretta, affidabile e automatizzata, integrando messaggi e notifiche nel tuo gestionale per un servizio clienti più reattivo e proattivo.
Vantaggi
La Gestione delle comunicazioni con i tuoi clienti non è mai stata così Smart
Comunicazioni efficaci
Con un tasso di apertura elevatissimo intorno al 98% WhatsApp è tra i canali di comunicazione più efficaci in assoluto.
Automazione integrata
Il modulo WhatsApp viene integrato ai tuoi flussi di lavoro negli altri moduli, automatizzando le comunicazioni senza bisogno di interventi manuali.
Risparmio di tempo
Riduci il carico di lavoro del tuo team automatizzando le comunicazioni ripetitive, permettendo loro di concentrarsi su attività a maggior valore aggiunto.
Marketing personalizzato
Insieme al modulo Promozioni puoi segmentare il tuo pubblico e inviare offerte mirate basate sul comportamento d’acquisto.
Client integrato
Gestisci le conversazioni WhatsApp direttamente dal gestionale e da qualsiasi dispositivo, per una esperienza utente integrata e fluida per i tuoi collaboratori.
Servizio clienti
Offri un servizio clienti più reattivo e proattivo, mantenendo i clienti informati e coinvolti attraverso comunicazioni tempestive.
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Domande frequenti
Le risposte alle tue domande
Nessun problema! Per comunicare tramite WhatsApp con i tuoi clienti puoi utilizzare un numero di telefono dedicato o un numero esistente che già utilizzi.
Puoi inviare messaggi a piacere o messaggi pre-impostati (manuali o automatici) per conferme d’ordine, promemoria di appuntamenti, notifiche di spedizione, richieste di recensioni e campagne promozionali personalizzate.
Sì, puoi personalizzare i messaggi utilizzando variabili come il nome del cliente, dettagli dell’ordine o della prenotazione e altre informazioni pertinenti per rendere ogni comunicazione unica.
Sì, il modulo è progettato per essere conforme alle normative GDPR, assicurando la protezione dei dati personali dei tuoi clienti.
Sì, il modulo fornisce statistiche dettagliate su tassi di apertura, clic e altre metriche chiave per valutare l’efficacia delle tue comunicazioni.
Certo! Ogni tuo collaboratore abilitato potrà utilizzare il client integrato leggere e inviare messaggi ai clienti e per ricevere notifiche push alla ricezione di ogni nuovo messaggio.
No, l’attivazione del modulo è semplice e guidata. Il nostro team di supporto è disponibile per assisterti in ogni fase del processo.
La sicurezza dei clienti è una nostra priorità. Utilizziamo tecnologie all’avanguardia per proteggere i dati personali e le informazioni relative all’ordine.
Offriamo un servizio clienti dedicato per assisterti con qualsiasi domanda o problema tecnico, garantendo che il tuo servizio di ordine dal tavolo sia sempre operativo e efficiente.
Scopri di più
Esplora altre funzionalità di Gestione Smart
Ordini dal tavolo
Ricevi e gestisci ordini effettuati direttamente dai tavoli. Ogni ordine arriva assegnato al tavolo corretto, pronto per essere modificato, inviato in produzione o chiuso a scontrino.
Consegna a domicilio
Centralizza gli ordini per delivery, migliorando l’efficienza e riducendo gli errori operativi. Gestisci zone di consegna, orari e stato degli ordini da un’unica dashboard.
Ritiro a mano
Gestisci le prenotazioni di ordini da asporto, con scelta degli orari di ritiro, stampa comande e integrazione diretta con la cucina e la cassa.
Prenotazione tavoli
Gestisci le prenotazioni dei tavoli in tempo reale, con assegnazione automatica o manuale. Imposta turni, regole di disponibilità e limiti di coperti, visualizzando tutto nel planner.
Raccogli contatti
Attiva banner o popup automatici nella Web App per raccogliere i dati dei clienti. Le informazioni vengono integrate nel CRM, facilitando campagne di marketing mirate e comunicazioni personalizzate.
Marketing
Crea e gestisci campagne marketing mirate via email, notifiche push, SMS o WhatsApp aumentando l’engagement e la fidelizzazione dei clienti.
