Ritiro a mano

Offri ai tuoi clienti un servizio takeaway moderno ed efficiente con la Web App personalizzata di Gestione Smart: ordini online, pagamenti sicuri e gestione semplificata dei ritiri.

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Il modulo Ritiro a Mano ti consente di offrire ai clienti la possibilità di ordinare online e ritirare i prodotti direttamente nel tuo punto vendita, senza attese.

Web App

Il ritiro a mano per i tuoi clienti non è mai stata così semplice

APP personalizzata

I tuoi clienti potranno ordinare tramite una web app o un’app nativa cucita su misura per te. Con il tuo logo e i tuoi colori, il tuo brand darà al tuo locale la giusta identità. Accessibile da qualsiasi dispositivo tramite un semplice link, la scansione di un QR Code o di un tag NFC.

Multilingua

Il cliente riceverà nella lingua che preferisce i dettagli completi di ciascun prodotto eliminando ogni barriera linguistica e ottenendo la chiara consapevolezza di ciò che sta ordinando.

Pagamenti online

Il cliente avrà la possibilità di pagare l’ordine in totale autonomia tramite diversi metodi di pagamento come: contanti, carta di credito o debito, Apple Pay, Google Pay, Satispay.

Ordini dettagliati

Il cliente compilerà l’ordine con tutti i dettagli necessari e avrà la possibilità di monitorare lo stato di avanzamento dell’ordine in tempo reale.

Vantaggi

La Gestione del tuo takeaway non è mai stata così Smart

Aggiornamento real-time

Con pochi e semplici clic per ogni prodotto puoi aggiungere o modificare in tempo reale prezzo, descrizione, immagini, allergeni, disponibilità e tanto altro.

Algoritmo avanzato

Un sistema intelligente ottimizza gli ordini al tuo posto, considerando le comande già presenti a sistema per massimizzare ed efficientare i processi.

Nessuna commissione

Con il tuo sistema di ordini online puoi eliminare i costi di commissione delle piattaforme di terze parti.

Notifiche push

Il cliente sarà notificato automaticamente ad ogni cambio di stato dell’ordine (es. “In preparazione”, “Pronto”, “Ritirato”, ecc.).

CRM integrato

I dati degli ordini alimentano il tuo database clienti al fine di poter effettuare campagne di marketing personalizzate tramite il modulo Promozioni.

Fidelizzazione clienti

Offrendo un’esperienza d’ordine diretta e personalizzata, puoi incrementare la fidelizzazione dei clienti, incoraggiandoli a ritornare e ri-ordinare.

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Contattaci per ottenere maggiori informazioni o per richiedere la tua demo personalizzata senza alcun vincolo o impegno di acquisto.

Esempi di Web App

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Pub

Matuta Vini & Burger

– Menù digitale
– Eventi
– Raccogli contatti

Ristorante

Matres

– Menù digitale
– Multi menù
– Raccogli contatti

Pizzeria

Regina Farina

– Menù digitale
– Consegna a domicilio
– Prenotazione tavoli

Girarrarosto

Ristopollo

– Menù digitale
– Ritiro a mano
– Raccogli contatti

Stabilimento balneare

Coral Beach

– Menù digitale
– Ordini dall’ombrellone
– Raccogli contatti

Dicono di noi

Le testimonianze dei nostri clienti

Davide (Pizzeria Regina Farina)

Gestione Smart ha rivoluzionato il modo in cui gestiamo l’operatività quotidiana della nostra pizzeria. Siamo partiti col menù digitale perchè non ci fidavamo ancora del servizio e della digitalizzazione per i nostri clienti. Poi abbiamo attivato prima il Delivery e poi la Prenotazione dei tavoli e non siamo tornati più indietro. Abbiamo svoltato il nostro modo di lavorare senza perdere nelle vendite e nei coperti, anzi ottimizzando il tutto.

★★★★★

Fabio (Maclaren’s Pub)

Lavoro nettamente semplificato e velocizzato, i clienti fanno tutto tramite l’app del mio locale e io riesco ad avere più tempo per la gestione interna. Lo consiglio vivamente.

★★★★★

Daniele (Matuta Vini & Burger)

Usiamo ormai da anni la Web App con il bellissimo menù digitale, funzionale, curato nei minimi dettagli e a cui abbiamo affincato la bacheca con gli eventi di musica live del nostro locale. Non abbiamo potuto fare a meno di attivare la stessa soluzione anche per il secondo locale Matuta Express dove usiamo il modulo Delivery con una gestione interna ottimale.

★★★★★

Giuseppe (Pio’s Pub)

Un menù ben fatto e configurabile, semplice da gestire. La presa degli ordini dal tavolo rappresenta poi un plus per i nostri clienti e per la nostra gestione interna, soprattutto grazia all’integrazione con il nostro software di cassa.

★★★★★

Domande frequenti

Le risposte alle tue domande

Quali sono i vantaggi principali del servizio di ritiro a mano?

Il nostro servizio di takeaway offre accessibilità da qualsiasi dispositivo, efficienza operativa, gestione ottimizzata delle consegne, marketing mirato basato sui dati dei clienti, e zero costi di commissione.

Quali sono le tipologie di locali a cui si rivolge il servizio?

Il servizio di delivery è adatto ad attività nel mondo della ristorazione come: Bar, Ristoranti, Pub, Pizzerie, ecc.

Come può il servizio di ritiro a mano in cloud semplificare la gestione del mio locale?

Il nostro sistema di takeaway automatizza il processo di presa in carico degli ordini, riducendo il carico di lavoro del personale e minimizzando il rischio di errori. Inoltre, l’integrazione con altri sistemi di gestione del ristorante crea un flusso di lavoro più fluido e automatizzato.

Il servizio di ordini online è compatibile con i dispositivi mobili?

Sì, il nostro servizio è progettato per essere pienamente compatibile con tutti i dispositivi mobili, permettendo ai tuoi clienti di ordinare facilmente da smartphone o tablet.

I clienti possono modificare o cancellare un ordine?

Sì, se da te configurato, i clienti potranno modificare ed eventualmente annullare in totale autonomia i propri ordini.

Come funzionano i reminder automatici per l’ordine?

Dopo aver effettuato un ordine, i clienti riceveranno una conferma automatica via email e WhatsApp, insieme a dei promemoria N ore prima dell’ordine che gli ricorderanno l’impegno.

Come posso monitorare gli ordini e le preferenze dei clienti?

Il nostro servizio fornisce un cruscotto intuitivo che mostra gli ordini in tempo reale e raccoglie dati sui clienti per aiutarti a creare offerte personalizzate e migliorare l’esperienza del cliente.

Il servizio di ordini online è sicuro?

La sicurezza dei clienti è una nostra priorità. Utilizziamo tecnologie all’avanguardia per proteggere i dati personali e le informazioni relative all’ordine.

Qual è il livello di supporto offerto per il servizio di ritiro a mano?

Offriamo un servizio clienti dedicato per assisterti con qualsiasi domanda o problema tecnico, garantendo che il tuo servizio sia sempre operativo e efficiente.

Posso inserire manualmente gli ordini che ricevo via telefono o altri canali?

Certo, dal gestionale puoi inserire in ogni momento e da qualsiasi dispositivo tutte gli ordini che desideri con pochi semplici clic.

Posso richiedere che l’ordine sia pagato online?

Certo, se configurato, puoi richiedere ai clienti di pagare l’ordine online tramite carta di credito o debito o anche tramite Satispay.

Posso inviare una richiesta di recensione ai clienti che hanno ordinato?

Certo, puoi inviare manualmente o in automatico una richiesta di recensione ai clienti dopo che si è concluso un ordine per migliorare la tua reputazione online.

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Ordini dal tavolo

Ricevi e gestisci ordini effettuati direttamente dai tavoli. Ogni ordine arriva assegnato al tavolo corretto, pronto per essere modificato, inviato in produzione o chiuso a scontrino.

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Consegna a domicilio

Centralizza gli ordini per delivery, migliorando l’efficienza e riducendo gli errori operativi. Gestisci zone di consegna, orari e stato degli ordini da un’unica dashboard.

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Ritiro a mano

Gestisci le prenotazioni di ordini da asporto, con scelta degli orari di ritiro, stampa comande e integrazione diretta con la cucina e la cassa.

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Prenotazione tavoli

Gestisci le prenotazioni dei tavoli in tempo reale, con assegnazione automatica o manuale. Imposta turni, regole di disponibilità e limiti di coperti, visualizzando tutto nel planner.

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Raccogli contatti

Attiva banner o popup automatici nella Web App per raccogliere i dati dei clienti. Le informazioni vengono integrate nel CRM, facilitando campagne di marketing mirate e comunicazioni personalizzate.

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Marketing

Crea e gestisci campagne marketing mirate via email, notifiche push, SMS o WhatsApp aumentando l’engagement e la fidelizzazione dei clienti.

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