Prenotazione tavoli

Digitalizza le prenotazioni del tuo ristorante: massimizza i coperti, riduci le attese, evita i no-show e offri ai clienti un sistema di prenotazione intuitivo e personalizzato.

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Il modulo Prenotazione Tavoli ti permette di ottimizzare la gestione delle prenotazioni dei tavoli, migliorando l’esperienza dei tuoi clienti e riducendo le attese.

Web App

Prenotare un tavolo per i tuoi clienti non è mai stato così semplice

APP personalizzata

I tuoi clienti potranno prenotare tramite una web app cucita su misura per te. Con il tuo logo e i tuoi colori, il tuo brand darà al tuo locale la giusta identità. Accessibile da qualsiasi dispositivo tramite un semplice link, la scansione di un QR Code o di un tag NFC.

Disponibile in più lingue

Il cliente riceverà nella lingua che preferisce i dettagli completi della prenotazione eliminando ogni barriera linguistica e ottenendo la chiara consapevolezza delle condizioni di prenotazione.

Widget per il tuo sito web

Se preferisci, puoi consentire ai tuoi clienti la possibilità di prenotare direttamente dal tuo sito web con un widget facilmente integrabile.

Integrazione con Google

Se preferisci, puoi consentire ai clienti di prenotare direttamente tramite la ricerca Google, semplificando ulteriormente il processo di prenotazione e aumentando la visibilità online della tua attività.

Vantaggi

La Gestione delle tue prenotazioni non è mai stata così Smart

Algoritmo avanzato

Un sistema intelligente ottimizza le prenotazioni al tuo posto, considerando sia tavoli singoli che combinazioni di tavoli per massimizzare coperti ed efficienza.

Calendario dettagliato

Un calendario dettagliato ti mostra le prenotazioni in maniera efficace e intuitiva per tenere sotto controllo la situazione ed effettuare eventuali modifiche strategiche.

Lista d’attesa

Quando l’orario desiderato non è disponibile, i tuoi clienti possono inserirsi in una lista d’attesa che devi approvare e che ti consente di ottimizzare al massimo i coperti.

Check-in semplificato

Ad ogni prenotazione viene associato un QR Code che puoi scansionare per velocizzare il processo di check-in all’accoglienza e ridurre le attese.

Riduzione dei no show

L’utilizzo di conferme automatiche via email e WhatsApp, insieme ai reminder automatici, riduce significativamente il numero di no-show.

Nessuna commissione

Con il tuo sistema di ordini online puoi eliminare i costi di commissione delle piattaforme di terze parti.

CRM integrato

I dati delle prenotazioni alimentano il tuo database clienti al fine di poter effettuare campagne di marketing personalizzate tramite il modulo Promozioni.

Fidelizzazione clienti

Offrendo un’esperienza d’ordine diretta e personalizzata, puoi incrementare la fidelizzazione dei clienti, incoraggiandoli a ritornare e ri-ordinare.

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Esempi di Web App

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Pub

Matuta Vini & Burger

– Menù digitale
– Eventi
– Raccogli contatti

Ristorante

Matres

– Menù digitale
– Multi menù
– Raccogli contatti

Pizzeria

Regina Farina

– Menù digitale
– Consegna a domicilio
– Prenotazione tavoli

Girarrarosto

Ristopollo

– Menù digitale
– Ritiro a mano
– Raccogli contatti

Stabilimento balneare

Coral Beach

– Menù digitale
– Ordini dall’ombrellone
– Raccogli contatti

Dicono di noi

Le testimonianze dei nostri clienti

Davide (Pizzeria Regina Farina)

Gestione Smart ha rivoluzionato il modo in cui gestiamo l’operatività quotidiana della nostra pizzeria. Siamo partiti col menù digitale perchè non ci fidavamo ancora del servizio e della digitalizzazione per i nostri clienti. Poi abbiamo attivato prima il Delivery e poi la Prenotazione dei tavoli e non siamo tornati più indietro. Abbiamo svoltato il nostro modo di lavorare senza perdere nelle vendite e nei coperti, anzi ottimizzando il tutto.

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Fabio (Maclaren’s Pub)

Lavoro nettamente semplificato e velocizzato, i clienti fanno tutto tramite l’app del mio locale e io riesco ad avere più tempo per la gestione interna. Lo consiglio vivamente.

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Daniele (Matuta Vini & Burger)

Usiamo ormai da anni la Web App con il bellissimo menù digitale, funzionale, curato nei minimi dettagli e a cui abbiamo affincato la bacheca con gli eventi di musica live del nostro locale. Non abbiamo potuto fare a meno di attivare la stessa soluzione anche per il secondo locale Matuta Express dove usiamo il modulo Delivery con una gestione interna ottimale.

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Giuseppe (Pio’s Pub)

Un menù ben fatto e configurabile, semplice da gestire. La presa degli ordini dal tavolo rappresenta poi un plus per i nostri clienti e per la nostra gestione interna, soprattutto grazia all’integrazione con il nostro software di cassa.

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Domande frequenti

Le risposte alle tue domande

Quali sono i vantaggi principali del servizio di prenotazione tavoli?

Il nostro servizio di prenotazione tavoli offre accessibilità da qualsiasi dispositivo, efficienza operativa, gestione ottimizzata delle liste d’attesa, marketing mirato basato sui dati dei clienti, check-in semplificato tramite QR code e una significativa riduzione dei no show grazie a conferme e reminder automatici.

Quali sono le tipologie di locali a cui si rivolge il servizio?

Il servizio di prenotazioni tavoli è adatto ad attività nel mondo della ristorazione e non come: Bar, Ristoranti, Pub, Pizzerie, ecc.

Come può il servizio di prenotazione in cloud semplificare la gestione del mio locale?

Il nostro sistema di prenotazione tavoli automatizza il processo di prenotazione, riducendo il carico di lavoro del personale e minimizzando il rischio di errori. Inoltre, l’integrazione con altri sistemi di gestione del ristorante crea un flusso di lavoro più fluido e automatizzato.

Il servizio di prenotazione è compatibile con i dispositivi mobili?

Sì, il nostro servizio è progettato per essere pienamente compatibile con tutti i dispositivi mobili, permettendo ai tuoi clienti di prenotare facilmente da smartphone o tablet.

I clienti possono modificare o cancellare una prenotazione?

Sì, se da te configurato, i clienti potranno modificare ed eventualmente annullare in totale autonomia le proprie prenotazioni.

Cosa succede se non ci sono tavoli disponibili all’orario desiderato?

Se i clienti non trovano orari disponibili, possono inserirsi nella lista d’attesa digitale per poi ricevere una notifica da te appena si libera un tavolo.

Come funzionano i reminder automatici per la prenotazione?

Dopo aver effettuato una prenotazione, i clienti riceveranno una conferma automatica via email e WhatsApp, insieme a dei promemoria N ore prima della prenotazione che gli ricorderanno l’appuntamento.

Come posso monitorare le prenotazioni e le preferenze dei clienti?

Il nostro servizio fornisce un cruscotto intuitivo che mostra le prenotazioni in tempo reale e raccoglie dati sui clienti per aiutarti a creare offerte personalizzate e migliorare l’esperienza del cliente.

Il servizio di prenotazione è sicuro?

La sicurezza dei clienti è una nostra priorità. Utilizziamo tecnologie all’avanguardia per proteggere i dati personali e le informazioni relative alla prenotazione.

Qual è il livello di supporto offerto per il servizio di prenotazione?

Offriamo un servizio clienti dedicato per assisterti con qualsiasi domanda o problema tecnico, garantendo che il tuo servizio di prenotazione sia sempre operativo e efficiente.

Posso inserire manualmente le prenotazioni che ricevo via telefono o altri canali?

Certo, dal gestionale puoi inserire in ogni momento e da qualsiasi dispositivo tutte le prenotazioni che desideri con pochi semplici clic.

Posso richiedere una carta di pagamento a garanzia della prenotazione?

Certo, se configurato, puoi richiedere ai clienti di inserire una carta di credito o debito a garanzia della prenotazione per applicare una penale in caso di no show.

Posso visualizzare le prenotazioni su una mappa dei tavoli?

Certo, puoi visualizzare e gestire le prenotazioni (ed eventualmente le comande associate), dalla piantina che disegnerai grazie all’apposita sezione “Sale e tavoli”.

I clienti possono scegliere la sala in cui prenotare?

Sì, se da te configurato, i clienti potranno selezionare la sala o l’ambiente in cui preferiscono prenotare il proprio tavolo. Il nostro algoritmo si occuperà di soddisfare la loro richiesta.

Posso inviare una richiesta di recensione ai clienti che hanno prenotato?

Certo, puoi inviare ai clienti che hanno effettuato una prenotazione un invito, manuale o automatico, a recensire il tuo locale tramite email o WhatsApp.

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Esplora altre funzionalità di Gestione Smart

Ordini dal tavolo

Ricevi e gestisci ordini effettuati direttamente dai tavoli. Ogni ordine arriva assegnato al tavolo corretto, pronto per essere modificato, inviato in produzione o chiuso a scontrino.

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Consegna a domicilio

Centralizza gli ordini per delivery, migliorando l’efficienza e riducendo gli errori operativi. Gestisci zone di consegna, orari e stato degli ordini da un’unica dashboard.

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Ritiro a mano

Gestisci le prenotazioni di ordini da asporto, con scelta degli orari di ritiro, stampa comande e integrazione diretta con la cucina e la cassa.

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Prenotazione tavoli

Gestisci le prenotazioni dei tavoli in tempo reale, con assegnazione automatica o manuale. Imposta turni, regole di disponibilità e limiti di coperti, visualizzando tutto nel planner.

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Raccogli contatti

Attiva banner o popup automatici nella Web App per raccogliere i dati dei clienti. Le informazioni vengono integrate nel CRM, facilitando campagne di marketing mirate e comunicazioni personalizzate.

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Marketing

Crea e gestisci campagne marketing mirate via email, notifiche push, SMS o WhatsApp aumentando l’engagement e la fidelizzazione dei clienti.

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