Risponditore automatico

Automatizza le risposte alle chiamate dei clienti, indirizzandoli verso la tua Web App per ordini o prenotazioni online. Riduci il carico di lavoro del personale e offri un servizio sempre attivo, anche quando il locale è chiuso.

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Il modulo Risponditore Automatico ti permette di automatizzare le risposte alle chiamate, indirizzando i clienti verso la tua Web App per ordini o prenotazioni online.

Vantaggi

La Gestione delle tue chiamate non è mai stata così Smart

Gestione automatica

Imposta orari o condizioni in cui le chiamate vengono respinte e risposte tramite messaggi WhatsApp predefiniti.

Esperienza utente fluida

Guida il cliente in modo immediato verso la Web App per ordinare, prenotare o ricevere assistenza, senza attese telefoniche.

Messaggi personalizzabili

Crea messaggi differenti per fasce orarie, giorni o tipi di clientela, adattando la comunicazione alle tue esigenze.

Riduzione del carico di lavoro

Snellisci il lavoro del personale evitando chiamate ripetitive e risparmiando tempo nella gestione delle richieste.

Servizio sempre attivo

Garantisci una risposta anche quando il locale è chiuso o il personale è occupato, offrendo un canale sempre disponibile.

Statistiche di utilizzo

Tieni traccia di tutte le chiamate intercettate dal risponditore automatico e dell’efficacia dei messaggi inviati per ottimizzare eventuali carenze.

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Domande frequenti

Le risposte alle tue domande

Il cliente riceve sempre lo stesso messaggio?

Puoi personalizzare i messaggi in base all’orario, al giorno della settimana o a specifiche esigenze.

Serve un numero aziendale WhatsApp?

Sì, per il funzionamento è necessario un numero WhatsApp attivo e collegato alla piattaforma.

Il modulo funziona solo con WhatsApp?

Sì, al momento il modulo invia automaticamente un messaggio WhatsApp al numero che ha effettuato la chiamata.

Cosa succede se il cliente non ha WhatsApp?

Il modulo è pensato per numeri con WhatsApp attivo; in caso contrario, il messaggio non verrà recapitato.

Posso disattivare il risponditore in qualsiasi momento?

Sì, puoi attivare o disattivare il modulo manualmente oppure in base a una programmazione automatica.

Serve personale esperto per usare il modulo Risponditore automatico?

No, l’interfaccia è semplice e pensata per essere utilizzata anche da chi non ha competenze gestionali avanzate.

Qual è il livello di supporto offerto per il modulo Risponditore automatico?

Offriamo un servizio clienti dedicato per assisterti con qualsiasi domanda o problema tecnico, garantendo che il tuo servizio di ordine dal tavolo sia sempre operativo e efficiente.

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Ordini dal tavolo

Ricevi e gestisci ordini effettuati direttamente dai tavoli. Ogni ordine arriva assegnato al tavolo corretto, pronto per essere modificato, inviato in produzione o chiuso a scontrino.

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Consegna a domicilio

Centralizza gli ordini per delivery, migliorando l’efficienza e riducendo gli errori operativi. Gestisci zone di consegna, orari e stato degli ordini da un’unica dashboard.

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Ritiro a mano

Gestisci le prenotazioni di ordini da asporto, con scelta degli orari di ritiro, stampa comande e integrazione diretta con la cucina e la cassa.

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Prenotazione tavoli

Gestisci le prenotazioni dei tavoli in tempo reale, con assegnazione automatica o manuale. Imposta turni, regole di disponibilità e limiti di coperti, visualizzando tutto nel planner.

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Raccogli contatti

Attiva banner o popup automatici nella Web App per raccogliere i dati dei clienti. Le informazioni vengono integrate nel CRM, facilitando campagne di marketing mirate e comunicazioni personalizzate.

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